À l’occasion de la Journée mondiale des droits des consommateurs, célébrée le 15 mars, le Ministère du Commerce et de l’Industrie d’Haïti (MCI) a rappelé les enjeux liés à la qualité des produits et à la transparence du marché haïtien. L’institution a également présenté plusieurs mesures visant à renforcer la surveillance des biens et services et à consolider la confiance des consommateurs.
Célébrée chaque année le 15 mars, cette journée vise à attirer l’attention sur la protection des acheteurs et la régulation des marchés. Dans un communiqué, le MCI a profité de cette date pour rappeler les obligations des fournisseurs et les droits des consommateurs face aux produits et services proposés sur le marché.
Le titulaire du Ministère, James MONAZARD, indique que plusieurs marchandises en circulation présentent encore des insuffisances en matière d’étiquetage, d’identification de provenance ou d’indication de date d’expiration. Selon l’institution, ces lacunes peuvent représenter des risques pour les consommateurs et soulever des questions de conformité.
Le MCI rappelle que la protection des consommateurs en Haïti repose notamment sur le décret du 11 mars 2020 relatif à la sécurité des biens et services et à la loyauté des transactions économiques. Ce cadre juridique fixe des obligations aux entreprises concernant la qualité des produits, la salubrité et l’information fournie aux acheteurs.
La surveillance du marché est assurée par la Direction du contrôle de la qualité et de la protection du consommateur. Le Ministère évoque notamment l’augmentation du nombre d’inspecteurs, la formation du personnel technique et l’introduction d’outils numériques pour améliorer les opérations de contrôle.
Par ailleurs, une étude, menée dans la région métropolitaine de Port-au-Prince, a révélé certaines insuffisances dans la qualité de plusieurs eaux traitées commercialisées. À la suite de ces constats, des échanges ont été engagés avec les fournisseurs concernés, afin de renforcer le respect des normes sanitaires.
À travers cette commémoration, le MCI rappelle l’importance du respect des normes encadrant la commercialisation des produits. Les autorités invitent également les citoyens à signaler toute irrégularité constatée sur le marché.
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